FAQ

NEVÁHAJTE NÁS KONTAKTOVAŤ


Otázky a odpovede

Prečítajte si otázky uvedené nižšie a ak ste nenašli odpoveď, pošlite nám ju, odpovieme vám čo najskôr.

F.A.Qs

Často kladené otázky

Aké sú dodacie lehoty?

Od potvrdenia CP a podpísania zmluvy trvá 1 až 3 týždne dodanie materiálu, po dodaní materiálu kontaktujeme zákazníka o presnom dátume dodania.

Akého máme dodávateľa?

Naším hľavným dodávateľom profilov a príslušenstva je Španielska firma Cortizo s pobočkou na Slovensku.

Akú energetickú účinnosť majú naše produkty?

Tieto a ďalšie informácie sú napísane na naších stránkach v sekcii produkty.

Aké sú možnosti farieb?

Lakovanie:

 Neohraničené spektrum farieb

» Karta RAL. Klasické povrchové úpravy (svetlé alebo matné)

» Špeciálne lakované farby: Textúrované, mramorované, antibakteriálne lakovanie» Lakovaná imitácia dreva

» Certifikáty kvality QUALICOAT a QUALIDECO

Anodizácia:

» 13 farieb

» Viac ako 110 povrchových úprav

» Certifikát kvality EWAA EURAS

Aké sklo používame v našich produktoch?

Vo väčšine prípadov používame 3-sklo na produkty na dom (okná,dvere) pokiaľ si zákazník nepraje inak.

Na zasklenie prístreškov (zimných záhrad)  používame 2-sklo pokiaľ si zákazník nepraje inak.

Aké máme značky kvality?
  • » ecovadis Sustainability Rating
  • » ISO 9001
  • » ISO 14001
  • » ISO 45001
  • » DAP / EPD – Environmentálne vyhlásenie o výrobku
  • » Qualicoat Sea side
  • » Qualicoat Qualideco
  • » Qualanod
  • » ATG
  • » CSTB – QB
  • » CSTB – Avis Technique
  • » Emisie prchavých organických zlúčenín
  • » Qualimarine – Nº QM-058
  • » Kontrola výroby vo výrobe
  • » Passivhaus
  • » PAS24


Po zažiadaní vieme poslať certifikáty

Ako je riešená likvidácia starých okien?

Demontáž starých okien robíme len na vyžiadanie, samozrejme sa platí poplatok za demontáž.

Montujeme aj príslušenstvo?

Pod príslušenstvom rozumieme parapety, rolety/žalúzie a sieťky. Parapety montujeme aj dodávame, avšak rolety/žalúzie nemontujeme ani nevyrábame. Zákazník má však možnosť protislnečnej ochrany ktorú nájdete v sekcii produkty pod názvom protislnečná ochrana. Sieťky proti hmyzu taktiež nemontujeme.

Aké sú možnosti otvárania?

Sklopné

Otváravé

Sklopno-otváravé

Posuvné

Sklopno-posuvné

Zdvižno-posuvné

Samozrejme je aj možnosť fixu (bez otvárania)

Všetky sa dajú pozrieť v sekcii produkty.

Ako rýchlo reagujeme na reklamácie?

Na reklamácie reagujeme maximálne do 2 pracovných dní a snažíme sa ich vyriešiť čo najrýchlejšie.

about-company

Opýtajte sa nás

Kontaktný formulár

    Máte ešte nejaké otázky?

    Neváhajte a kontaktujte nás ešte dnes

    Ozvite sa námOzvite sa nám